Как я выбирал специализацию в IT
Компьютеры интересовали меня с самого детства — дома достаточно рано появился ПК и проводной интернет. Помню, как через весь город ездил на курсы языка программирования QBasic.
К выбору IT-специальности я подошел очень прицельно. В айтишных университетах специализация предполагала непосредственно программирование, углубленное и абстрактное изучение физики и математики. А мне хотелось изучать информационные технологии в связке с экономикой и менеджментом.
Поэтому я выбрал факультет бизнес-информатики в Высшей школе экономики, который, кстати, был относительно новым: при поступлении я попал во второй набор студентов.
С третьего курса начал работать в IT-компании системным аналитиком и, отталкиваясь от этой специальности, выбрал соответствующее направление магистратуры — информационная бизнес-аналитика. В 2007 году я окончил бакалавриат, а в 2009 году — магистратуру факультета бизнес-информатики.
Еще на первой работе я попробовал себя в нескольких ролях — как аналитик, тестировщик, разработчик, специалист технической поддержки. Потом меня стали интересовать более комплексные задачи: как организовать работу эффективно, как решить какую-то задачу с помощью командного подхода и быстрее увидеть результат. Так я понял, что мне больше нравится структурировать большие проекты, наработал опыт в управлении и начал руководить проектами уже в Microsoft.
Затем перешел в Sharesoft руководителем направления внедрения и поддержки корпоративных решений. С 2021 года в Банке ВТБ был директором по управлению проектами и занимался руководством разработкой IT-продуктов в рамках структурных задач банка. С 2023 года работаю приглашенным преподавателем Международного института экономики и финансов на базе Высшей школы экономики и руковожу курсовыми проектами студентов.
Любой руководитель — немного наставник
Я занимался менторством в рамках своего рабочего времени и задач в работе по найму за оклад, в котором менторство отдельно не выделялось. Первый опыт менторства случился, когда начинающий сотрудник из моей команды поставил себе цель развиваться до руководителя проекта. Мы наметили с ним планы, какие навыки для этого нужны, что ему нужно изучить и как развить эти навыки за счет выполнения его текущих задач на работе.
Через год работы со мной он показал серьезный прогресс, и компания смогла доверить ему в управление первый небольшой проект, с которым он успешно справился.
В прошлом году я решил принять участие в менторской программе своего университета — заполнил анкету и подал заявку на этапе поиска менторов. Сотрудники университета через соцсети и другие медиаресурсы нашли для меня менти. Я работаю с ними на волонтерских началах. Мои менти на текущий момент — это либо участники команды, которой я руковожу, либо студенты или выпускники НИУ ВШЭ.
В целом я уже более 15 лет занимаюсь управленческой работой, поэтому наставничество давно стало частью моей работы. Мне нравится делиться своим опытом, развивать других людей и видеть их успехи. Поэтому менторство, с одной стороны, приносит мне удовольствие, а с другой стороны, помогает моей работе руководителя.
Кому нужен ментор?
Менторство и наставничество в IT очень важны для профессионального развития специалистов. Это помогает быстрее освоиться в новой профессии. С учетом текущей скорости развития в мире технологий наставник может существенно повысить эффективность обучения новым навыкам и ускорить достижение нужной цели.
На любом этапе развития карьеры, начиная со студенчества и заканчивая позицией топового специалиста, всегда крайне полезно получить советы от более опытного человека. Но далеко не все готовы делиться своим опытом. Например, мне не хватало таких советов в студенческие годы, когда своего опыта толком еще не было, а менторство в принципе было не так сильно развито и распространено, как сейчас.
Ментор нужен тем, у кого есть цель и желание ее достигнуть, но нет четкого понимания, как это сделать и какие действия нужно предпринять. Я работаю в формате встреч. Иногда могу просто ответить на вопросы онлайн в чате, если их совсем немного и посвящать им встречу будет избыточно.
В роли ментора я помогаю менти:
- выбрать правильное направление;
- улучшить навыки;
- наладить контакты;
- справиться со стрессом.
Делаю это за счет передачи своего опыта и знаний менее опытному специалисту. Для успеха здесь важно заметить, что со стороны менти уже должно быть вдохновение, мотивация и видение целей, которых он хочет достигнуть, или навыков, которые необходимо развить. А у меня, как ментора, должен быть соответствующий опыт в достижении этих целей и необходимые для этого навыки.
Как проходит работа с менти
Начальный запрос на менторство исходит от менти. Он составляет мотивационное письмо, в котором указывает свой текущий опыт, цели и навыки, которые хочет прокачать в ходе менторства. Я анализирую письмо и принимаю решение о том, смогу ли я помочь в достижении желаемых целей или лучше обратиться к кому-нибудь другому с более подходящим опытом.
После решения о начале совместной работы я провожу установочную встречу с менти, где мы обговариваем формат работ и предварительный график встреч. От встречи к встрече начинаем итерационно двигаться к желаемой цели:
- Менти готовит список вопросов, на которые хочет получить ответ на встрече.
- Я готовлю ответы на поставленные вопросы, исходя из собственного опыта.
- Отвечаю на поставленные вопросы на встрече, дополнительные вопросы и предлагаю следующие шаги.
- Менти фиксирует результаты встречи в письменном виде.
- На следующей встрече обсуждаем результаты выполнения обговоренных шагов и новые вопросы, которые появляются в процессе.
Инициатива встречи всегда исходит от менти. Если всё получается и процесс идет — встреча может и не требоваться долгое время. Но по мере накопления вопросов и препятствий на пути встречаемся повторно.
Вот некоторые примеры запросов менти, на которые я отвечал:
- Какую специальность выбрать в IT? Здесь я делился своим опытом выбора специальности, рассказывал про особенности выполнения различных задач в IT, с которыми сталкивался, помогал определиться с критериями выбора специальности.
- Как составить резюме? По данному вопросу я делился своим опытом составления и оценки резюме при найме сотрудников. Помогал его улучшить.
- Как подготовиться и пройти интервью? Рассказывал про свой опыт подготовки, примеры вопросов и сложности, которые могут возникать, и как с ними справляться.
- В какой компании лучше работать? Делился опытом взаимодействия с различными компаниями и особенностями работы там.
Были случаи, когда менти еще до выполнения цели перестают обращаться с запросами на встречи. Это, как правило, вызвано тем, что человек пересмотрел свои цели или пропала мотивация к их достижению. Или он уже сам увидел путь к цели, и ему не нужны консультации ментора. Срок работы с одним менти может составлять всего одну встречу, а может длиться в течение года.
Какие качества нужны ментору
К ментору могут обращаться люди с самыми разными характерами, темпераментом и опытом, и ему нужно уметь наладить коммуникацию с людьми. Поэтому для ментора очень важны софт-скилы.
Самое важное в менторстве — наличие успешного опыта, соответствующего запросу менти. Я обменивался опытом с другими наставниками, и проблемы чаще всего возникают там, где ментор начинает действовать по принципу «Я же ментор — значит, я могу ответить на любой вопрос». Конечно, это не так и не должно так быть. При выявлении несоответствия запроса опыту специалиста лучше всего отказаться от менторства или предложить другого наставника.
Мне нравится делиться опытом и видеть результаты своих менти. А если это член моей команды на работе — при этом также улучшается качество работы и результативность команды. Не нравится, когда у них мало мотивации, они не готовы сами предпринять достаточные усилия и начинают перекладывать ответственность за достижение своих целей на ментора.
Я участвую во встречах по обмену опытом с другими менторами и слежу за социальными сетями некоторых менторов: как и что они рассказывают о профессии и своих личных результатах и достижениях. Везде пытаюсь почерпнуть для себя что-то новое и полезное.
При правильном использовании и наличии должной мотивации менторство становится эффективным инструментом развития как для менти, так и для его наставника. Самое главное — не отступать перед возникающими сложностями и добиваться желаемого результата.
